2011年7月31日 星期日

離別在即的喜與憂

2011年7



決定不再續約了。 可能因為我相信這只是一個短暫的結束,以致我未有為著這個情況而太不開心,只是為另覓舖位、如何處理飾櫃等事情傷腦筋 。 這兩個星期推出大減價,引來不少客人前來;減價的威力很驚人,我估不到在這人流稀疏的商場內,可吸引多至20人同時間在我的首飾店內購買飾品。 因為只得我一個人看舖,我變得十分忙碌,不過客人熱烈的反應令我意外;有些客人對於我不再續約的決定感到可惜,還關心我的去向和打算。最令我感動的,是大部份客也支持我搬舖,還願意留下聯絡給我,待我安頓好後通知她們。

期間,太多人擠在店內,我一個人未能看緊客人的舉動,有些貨品因此被偷取而導致損失; 雖然不開心過一陣子,但是我和大部份客人開心的互動郤把它蓋過了。 起初她們以為我只是把英格麗首飾軒遷至同一商場另一個舖位或留在紅磡區,以為不久將來會再見,後來得悉我打算跨區營業後,紛紛表示不捨得。

有些客告訴我從來不知道這裏有我這間首飾店,是同事近來購到好貨才一傳十、十傳百的介紹朋友來,才體會到宣傳和口碑效應真是多麼重要,這是我要學習的地方。 她們認為這裏的首飾款色特別且價錢合理,可惜知道得太遲,我郤要在這裏結業了,所以她們都樂意留下聯絡給我,盼望後會有期。

有客人甚至為我思想在不同區繼續開業的優缺點,告訴我有關人流和有關商埸位置的資訊、又有客告訴我找尋舖位的方法,建議我可以把舖內三塊 6呎乘3呎的全身鏡暫置在她家中、亦有客肯定我的飾品款色和種類,認為在某些區域開店必有大量OL垂青我的飾品、有些客好像家人一般來支持我,彼此認識後,幾乎隔三兩天甚至一天又再來、也有客買餅乾和粉果給我吃,為我打氣,通通給我很大的鼓勵,相信人間有情吧!
  
雖然我知道做生意並非只是搞好那些點子那麼簡單,但是她們關心我的舉動已使我十分感動,在這離別在即的時刻,反而使我產生不捨得她們的感受,使我眼眶也濕了。

有客人告訴我,覺得我很不同;我問她不同在什麼? 她說:"我看到一般在舖內大字標題寫上快要結業的老闆通常是滿面愁容, 但為何妳在這時候郤能給我很陽光的感覺, 會是那麼有著衝勁!? 那麼開心!? 很像還很有希望似的!?"。 我回應她說:"其實我的內心著實是有很多掙扎,過去有過許多流淚孤單的日子, 但是我要知道在整個開業至搬遷結業的過程中,我學習到很多寶貴的經驗,無論是在打理實體生意上,還是個人處事和待客的態度上等等,這是打工時無從學習得到的。 所累積到的對我未來的生意是全然有用的。" "尤其是這幾天,得到很多客的關心和支持,妳是其中一位! 當我能夠令客人打扮得更靚更開心,而客人又欣賞我的誠意,我就開心! 況且今次不是終結,而是建立下一個里程碑的開始!" 她說無論如何也支持我,還叫我記得和她聯絡呢。 

人想過得平凡,也會遇到問題,不過可能比較容易就解決到了;但是倘若想過得不平凡,相信遇到風險和危機的可能性會更高吧。 只是一個女流之輩的我,要以雙手實現理想會是容易嗎? 想過得精彩的我,可以逃避得到問題嗎?! 既然懷著目標和理想,就繼續勇往直前努力下去好吧!? 

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