離別在即的喜與憂

2011年7月

決定不再續約了。 可能因為我相信這只是一個短暫的結束，以致我未有為著這個情況而太不開心，只是為另覓舖位、如何處理飾櫃等事情傷腦筋 。 這兩個星期推出大減價，引來不少客人前來；減價的威力很驚人，我估不到在這人流稀疏的商場內，可吸引多至20人同時間在我的首飾店內購買飾品。 因為只得我一個人看舖，我變得十分忙碌，不過客人熱烈的反應令我意外；有些客人對於我不再續約的決定感到可惜，還關心我的去向和打算。最令我感動的，是大部份客也支持我搬舖，還願意留下聯絡給我，待我安頓好後通知她們。

期間，太多人擠在店內，我一個人未能看緊客人的舉動，有些貨品因此被偷取而導致損失; 雖然不開心過一陣子，但是我和大部份客人開心的互動郤把它蓋過了。 起初她們以為我只是把英格麗首飾軒遷至同一商場另一個舖位或留在紅磡區，以為不久將來會再見，後來得悉我打算跨區營業後，紛紛表示不捨得。

有些客告訴我從來不知道這裏有我這間首飾店，是同事近來購到好貨才一傳十、十傳百的介紹朋友來，才體會到宣傳和口碑效應真是多麼重要，這是我要學習的地方。 她們認為這裏的首飾款色特別且價錢合理，可惜知道得太遲，我郤要在這裏結業了，所以她們都樂意留下聯絡給我，盼望後會有期。

有客人甚至為我思想在不同區繼續開業的優缺點，告訴我有關人流和有關商埸位置的資訊、又有客告訴我找尋舖位的方法，建議我可以把舖內三塊 6呎乘3呎的全身鏡暫置在她家中、亦有客肯定我的飾品款色和種類，認為在某些區域開店必有大量OL垂青我的飾品、有些客好像家人一般來支持我，彼此認識後，幾乎隔三兩天甚至一天又再來、也有客買餅乾和粉果給我吃，為我打氣，通通給我很大的鼓勵，相信人間有情吧！

  

雖然我知道做生意並非只是搞好那些點子那麼簡單，但是她們關心我的舉動已使我十分感動，在這離別在即的時刻，反而使我產生不捨得她們的感受，使我眼眶也濕了。

有客人告訴我，覺得我很不同；我問她不同在什麼？ 她說："我看到一般在舖內大字標題寫上快要結業的老闆通常是滿面愁容， 但為何妳在這時候郤能給我很陽光的感覺， 會是那麼有著衝勁！？ 那麼開心！？ 很像還很有希望似的！？"。 我回應她說："其實我的內心著實是有很多掙扎，過去有過許多流淚孤單的日子， 但是我要知道在整個開業至搬遷結業的過程中，我學習到很多寶貴的經驗，無論是在打理實體生意上，還是個人處事和待客的態度上等等，這是打工時無從學習得到的。 所累積到的對我未來的生意是全然有用的。" "尤其是這幾天，得到很多客的關心和支持，妳是其中一位！ 當我能夠令客人打扮得更靚更開心，而客人又欣賞我的誠意，我就開心！ 況且今次不是終結，而是建立下一個里程碑的開始！" 她說無論如何也支持我，還叫我記得和她聯絡呢。 

人想過得平凡，也會遇到問題，不過可能比較容易就解決到了；但是倘若想過得不平凡，相信遇到風險和危機的可能性會更高吧。 只是一個女流之輩的我，要以雙手實現理想會是容易嗎？ 想過得精彩的我，可以逃避得到問題嗎？！ 既然懷著目標和理想，就繼續勇往直前努力下去好吧！？ 

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為什麼離開紅磡廣場?

2011年6月下旬

隨著這個老商場的店舖關了一間又一間，帶動著人流量愈來愈少的這個時候，加快我另覓新地方營業的念頭。有鄰近店主勸我放多些時間在這裏，像她以長時間累積客戶後使收入變得穏定。 不過，要我待在一個地方，被動地等待那些不知何時才會實現的配套和宣傳來提升人流，不是我作事的風格啊！我寧願著自己去做一些自己可改變的事情，甚或試試其他地點和經營方式。  加上合約快將期滿，於是籍這時機斷然作了離開紅磡廣場的決定。

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製作網站

2011年6月

原本 I.T. 對我來說，只是一項重要而偉大的發明、幫助人類建立一個搜集環球資訊的巨大平台。 除此之外，其餘的東西我都不想進一步了解。 我當老師的時候，曾以Dream Weaver做過網頁，誇張點說那是個痛苦的回憶。 那時我的，不單用了許多時間在搜尋器找圖片、wallpaper和動畫，還要一手包辦構圖。 我不斷在奧惱地摸索，才能勉強完成可能任何人也能弄得比我好的一個網頁。 

  

現在需為公司構思和製作一個網站，我起初仍被從前製作網頁的糟糕經驗所嚇怕，於是想辦法逃避，向朋友們打聽關於使用網頁設計公司處理的費用和形式等資料。 後來，因要減省成本，亦希望更有較地運用在店內工作的時間，於是決定由自己製作。

 

除了要預先拍攝首飾圖片外，接著還要給相片弄上水印、 更改圖像像素等。 然後為每款飾品改名、加編號、再上載圖片。 因為系統不容許我一次過把所有相片上載，我只好把所有步驟一個又一個重覆地做。 過程真的十分冗長，令我感到厭煩和乏味。

 

我認為較具挑戰性的是為貨品改名和撰寫介紹物品的段落，在選詞用字方面需要花心思，既要在字裏行間平實地道出飾品的特色，也要帶點優雅的感覺。 隨後要把文字翻譯，做到有想“爆頭”的感覺。  

向一些朋友介紹自己公司的網站，他們對於我所花的努力都十分欣賞。 雖然我覺得仍有改善的空間，但是別人的認同給予我很大的鼓勵和支持，我也感到十分開心！  

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自製攝影箱

2011年6月

 

早前給飾品拍照時，覺得效果總是泛黃而昏暗。 和朋友傾談這件事，有人提到攝影箱這個東西。 参考過一些資料後，決定動手自製一個攝影箱。 想和大家分享自製攝影箱的過程。 親先預備一個紙皮箱、適量牛油紙、封箱膠紙、界刀、間尺和筆就可以開始了！

選定五面，把紙皮的中心部份界出

1. 選定紙皮箱的其中一面作擺放拍攝物品的底板，保留這一面的整塊咭紙。
2. 在紙皮箱其餘五面的咭紙上，用界刀在每面把中心部份界出，留出1吋至吋半的硬邊部份 。 
3. 剪出適量大小的牛油紙覆蓋中空部份，以封箱膠紙圍邊，直至完成四面。

[記著留下其中一個中空面，勿覆上牛油紙，方便親伸手進攝影箱擺放攝影品用的呵！ ]       
   
[ 小心點！ 不要界到小手哦！  ^^  ]    

以牛油紙覆蓋中空部份

我試了一次就成功完成製作攝影箱。 整個過程如同做勞作一 樣。 雖然界咭紙時險些兒界到了手，但總算有驚無險啊。由量度呎吋直至完成都很好玩的！！  ^^  我的網站 http://www.1jewelrys.com 和 Adrina Jewelry International的facebook專頁上所post的首飾相片， 大多是以這個DIY攝影箱輔助拍攝出來的。 

雖然精緻度不能跟專業用的攝影箱相提並論，但是能以低成DIY出一個提高拍攝效果攝影箱， 真有滿足感啊！

預備適量的牛油紙

大功告成! yeah! ^^ 預祝您也成功!

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商品攝影

2011年4月﹣5月

近來終於抽出時間参加到一個攝影課程了。 我希望學習如何把物件拍攝出廣告效果，為網上生意作配套。  

Studio內的其中一些攝影器材

在阿Sir Stephen自己租用的一個攝影studio上堂，裏面有許多器材，感覺很pro！ 不過，相信因為這是一個基礎班，對於光圈、焦距、景深、相片構圖等元素都只以青蜓點水的形式介紹和探討。 加上不少同學原來對攝影學問已有某程度的認識，所以他們在很早期的時候已經可以論到什麼 D500、D450、7000、6000、3.5/F、2.8/F、30－120MM、ISO、AV、TV這些數字和母時，我全然“O了咀”。 根本無法加入討論行列，那時覺得自己很無知。

不過我仍喜歡上課，尤其是喜歡回答阿sir問題，是因為我常常答對，而是因為這樣可以促進思考。 加上互動使我抖擻精神，且令課堂有了生氣。 加上我當過老師的關係，明白到學生的回應在教學過程是多麼重要的。 既然阿sir友善又幽默，沒有理由不合作罷！ 我和不少同學也時常有說有笑，感到很愉快！

  

Stephen正向同學講解

最深刻的兩節課是人像攝影和首飾攝影。 我們主要認識光暗在人像攝影中發揮了如揮動魔術棒的作用。 配合模特兒的面部表情和姿勢，又用不同器材，如同我們能在髮廊見到的ufo熱力圈，逐一把光打在 頭髮或臉上、不用後期電腦加工，也可巧妙地把瑕玼和缺憾修飾和隱藏，卻能將模特兒的優點突出。

至於認識飾品攝影方面，阿sir用了不少專業器材來拍攝我提供的首飾。 過程中，無論阿sir抑或同學仔阿Joe、Stanley、Calvin都稱呼我為老闆娘，真的很搞笑！ 又有副班長阿Dee全程樂做 "阿四"幫我擺放飾物，好多謝他們！

雖然課程跟我期望學習到如何以連閃光燈的單鏡拍攝出有廣告效果的相片有出入，我仍很享受整個學習過程，而且不用額外花錢，就有機會使用不同專業攝影器材，蠻好玩唷!

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與蟑螂"交戰"後記 - 克服弱點

2011年5月

今天步進店後，我慣常地伸手開啟拖板的電源按扭之際，霎時發現伏在拖板旁一舊淺啡色的物體，嚇得我隨即縮手，而身體也立時移向後。 我的怪叫聲引起了電話中朋友的關注。 我重覆喊著：”救命呀！很害怕呀！“  “怎麼辦？！” “有‘小強’呀！”  當下多麼想跋足而逃！！ 但是，在電話旁邊的朋友提我，我是一個老闆娘哦，還要開舖做生意的，所以，我總得想辦法將它”搞掂“。 

但是，自少我已很怕昆蟲，尤其是蟑螂。 如果它在家中出現，必定嚇得我鷄飛狗走，休想要我處理。 我試過一邊尖叫一邊衝入房間用被包著自己，家姐為此取笑我，還覺得我不中用。  

如今在舖發現它，我真的不想接受可能要跟它單打獨鬥的一番。 我盡可能遠距離的看著它， 一方面擔心它會逃脫，另一方面怕它走過來，甚至飛過來！！！……全身毛管都棟起來了，週身癢癢的……   

我需要在短時間內做適當的措施，否則如何做生意呢？ 聽罷朋友的建議，我立刻如火箭般飛快的趕往超市購買殺蟲水。 其間幸好有朋友的安慰 “陪伴在側”，令我在精神上得到一點支持。

沒有想過原來殺蟲水也分了這麼多種，看見一樽樽的殺蟲水還有一盒盒的滅昆蟲噴霧，根本不知買哪種適合。 了解過後，才知道煙霧那種是不可以用於擺放有金屬物質的室內。 幸好三思後行，才不致貪一時的方便把店內的首飾通通破壞了。

返 舖後發現那入侵者竟然原封不動，它似是多麼的冷靜啊！ 彷彿已準備好隨時和我展開一場激烈的追逐戰。 但是我內心郤顫驚得很，雖然已手持武器，但是在那個關頭我仍是很想逃避的。 腳軟軟的行近小強，手震震的用吸管噴咀對準它後…… 繼而是一輪瘋狂的噴射！！ 似乎我已進入作戰狀態時，它郤仍舊不動…… 即使我再次向它攻擊，它的狀態仍是靜止。    

再行近一點研究，然而真的不想細看它那醜陋的容貌…… 那刻我才晃然大悟…… 它並非如我想像般冷靜迎戰，而是在我發現它時其實早已沒有生命氣息的了！ 電話中的朋友一直也聽著我描述事發現場的情形。 那時我雖已鬆了一口氣，但是因我擺的烏龍令大家也虛驚一場，感到十分之不好意思呢。

之後顧客陸續前來購物，但是我擔心小強的屍首被發現，所以弄得渾身也不自然。 好不容易才過了繁忙時段，期間幸好沒有給客人發現，否則真的擔心嚇怕她們。 加上舖的裝修和擺設一向給客清潔舒適的感覺，因此我不希望這良好的形象被一隻小強破壞。   

當我知道善後的時間走近，我又再次想逃避了！！！ 於是打電話向給幾位朋友求助；其實我明知那正是上班時間，但仍然希冀有任何一位可以前來打救我！ 雖然他們都對我的遭遇表示 “同情”，無論是認真的著我找清潔嬸嬸幫助，又或是搞笑的叫我索性把小強當糖果般吃掉，都教我哭笑不得…… 這些回應終結我再沒有逃避的一絲希望了。   

之後，我一路想像捏住包著小強的紙巾所產生的恐佈手感時，從頸一直至後腦的毛骨都聳起來。 佼盡腦汁的思想，最終有決定了！ 我抖震地把紙張作剷子，試圖把它剷起。 已離地幾吋時候。。 Oooops！！！ 看著小強從上面番了幾個筋斗的又落到地上了！！ 今次我看到它反轉了肚子的醜相，很肥的……  真想吐出來，同時我也自責得很……  唯有再次慌忙地試多次，最終成功把它送到垃圾袋內。  

可能在您心中，小強對您來說全沒有什麼殺傷力，但對我來說牠足以使我毛管直豎且渾身無力。 但是從這次的經歷郤讓我深刻體會到，當人身處無援的境況裏頭，不得不強迫自己克服這個不能輕易趕走的弱點，並將 那鼓背城借一的信念以行動化來解決問題，同時把埋藏深處的勇敢小宇宙彰顯出來。 如果可以選擇，當然最希望“大戰” 小強和善後小強屍首的事情不會再發生在我身上呢。   

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資料搜集製作網站

2011年4-5月

為了豐富網站的內容，特意花上數星期到圖書館搜尋有關首飾歷史的書籍。 已很久没有這麼痛快地看書。 我在圖書館內渡過了十多個8小時，讓我憶起大學時在圖書館發奮忘食的日子。   

不過今次，從書架上看到一本又一本有關首飾的書，我心所感到是那麼的愉快和自由啊！ 尤其是看到於17至19世紀時期流行歐洲的首飾圖片，那是多麼的精緻和獨特，優美而典雅，真是大飽眼福！ 真想有朝一日能到歐美看到真實的古董首飾！  

同時做大量閱讀理解、撮要和譯述的工作，其實不是那麼容易。 供我参考的書籍不少，可是內容大多艱深。 但是，因為我想重點地跟讀者分享我認為有趣而且有價值的首飾知識，因此需要花時間和心機來閱讀和提取精要的點子。 我所撰寫的文章，會向讀者重點介紹有關首飾的發展和特色。 希望讀者對首飾跟人類、社會及文化的相關性有多點認識和了解。  

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克服困難、走出陰霾、逆境掁作

2011年3月

經營任何一間實體店舖，總會有“没有客的時間”。但是，從開業至今，我也曾面對過没有客人的時候，但我同時也經歷了不同的心理狀況。

開業後數個月，我每天忙著打掃店舖、把新貨弄上架、 裝飾窗廚櫃和飾櫃、以及把自己購入的飾品拍照記錄等等，已經花掉不了少時間。 所以，我亦未有太在意没有客人的情況 。即使那時的我對自己不是抱有特別大的信心，但是，不錯的生意額再加上批發生意的成功，使我即使身處没有客人的時候，我仍能保持積極的狀態。

後來，我漸漸發現到，即使於午飯時段和放工後也有客人進出，但是，整體的買賣好像是少了。我把新貨上架、裝飾窗廚的次數也不再那麼頻密。没有客的時間變相多了，有時除了瀏覽網絡之外，也不知可以做些什麼。當顧客減少的情況加劇，我也愈來愈緊張銷售額的問題 了。 

思想問題所在，我懷疑貨品質素的落差，是導致客量減少的原因。 於是，我增加購入一些質量較好的貨品和種類。 雖然吸引了另一些品味的客人，可惜在營業額上仍未能幫助太多。

其後，商場的客流量在農曆新年過後進一步減少。 在没有客人的時候，我看著囤積了的貴價貨品，開始拘泥於付出了的開支，亦責備自己下錯的決定，再次懷疑自已的能力。

恐懼和傍徨時不時走來折騰我。 我感到極沮喪。 雖然，我很討厭自己身處的狀況，但是，始終還不知道怎樣才可以從迷宫裡走出來。 

待在冷清的店舖內使我感到孤獨無助。 思想上的折磨令我疲累。 在客人面前也難以掩飾過來。 有些時候，我寧願早些關門，也不想獨自待多一秒。

我真不想這樣繼續下去。 就算我試圖以閱讀勵志的書籍來勉勵自己，似乎也幫助不了太多。 於是，我再向前輩求助。 他不忍心見我這麼可憐，即使他有事忙著，也抽時間鼓勵我，引導我從新檢視自己的目標和方向，並給我建議一些善用時間的方法。

於是，我在店裏空閒時，一步步地展開了一連串能跟生意配套的工作。 除了把自己的故事記錄下來之外，也學習自己搞網站、寫網頁和重新給商品攝影。

真感謝有這個朋友一直陪伴我走這條路！ 能再次掁作起來，感覺是那麼的煥然一新！ 有時後，人難免會因挫折而迷失方向，如果能有一位真摯的同路人是多麼的幸福呢？

如果你身邊也有這樣的一個朋友，那是多麼難得，真是恭喜你了！ 請你不要忘記感恩啊！

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克服困難和挑戰應有的心態

2011年2月﹣3月

開張至今已有半年多了，情緒不時高低起伏。 “究竟我會成功嗎?” 這種自我懷疑的思緒比前更常纏繞我心。 雖然不少顧客都很欣賞我的貨品，而且上一宗批發生意的成功給我注入強心針，但是，商場於農曆新年後突然變得冷清的狀況，使我感到不知所措。

不少店舖在短時間內相繼結業，令人流突然急速下降。 連平常人流較旺的午膳時間，許多時也水靜鵝飛。 前來飾品店的客人更愈來愈少。 與附近一些資深店員傾談，表示租客流進流出是平常事，但是連她們也估不到今年情況為何會這般惡劣；她們的不惑令我這塊新豬肉倍感擔心。 

到了結算日，生意額令我緊張、恐懼、徬徨……自己是多麼孤立無援。 見狀後不單心生恐懼和疑問，更責備自己入貨款式的不夠吸引、不夠宣傳、不夠便宜、服務不夠完善…… 進而結論自己的無能力、不聰明、 沒生意頭腦…… 如果情況沒有改善可能產生更大的危機…… 很擔心無論自己多努力也很難成功…… 內心的自責令自己心痛也令自己覺得生活很苦。

至於客人的評語，則不同程度的刺激著我的大腦神經。 不少客人都這樣對我說: “這間店的裝修、擺設很整齊舒適呀! ”、 “妳賣的飾品很美麗, 妳真有眼光!”、 “款式很多，真的使人花多眼亂。 有許多我也很喜歡呀，最重要是價錢又不貴!”、“妳一個人打理真是了不起呵!”。 她們的評語給我一直以來所付出的心機和心血作出了肯定，也令我感到安慰和鼓舞。  

但是，偶爾我也會聽到客人這樣說: “你為何會選擇在這裏經營店舖? 應該很難做得好的!”、 “你賣的飾品那麼美，但是這商場的人流是不行的，妳選址會否錯了?” 、 “我認為妳的生意應該不會很好了吧? 你選擇在這裏開是否有點可惜？”

很奇怪，縱然好評是大大多於疑問的。 但恐懼卻以驚人的速度渗進我的血管。 我相信有些客人是出於好奇，亦有些是出於好意地提點。 但是他們的評語，像更深印證了人流的問題使我的生意陷入危機之中，不知怎的連其他範疇的負面思想也瞬間湧進來。 我會想到一連串的無可奈何和不能預測，更害怕最終努力白費，成功泡湯。 又想到有些結算的日子，營業額之不理想令我緊張。 好像無論我付出了多少努力、貨品多精美，商場不足的人流卻是致命傷。 我很心急，好像心中愈有抱負，就愈害怕難以成就似的。 

許多時候憂憂愁愁的過了大半天。 但是為了不讓家人擔心，就靠放工時不得不強迫自己調整心態的時間，以圖勉勵自己。 其實我一直也很心急，看到日漸年邁而記憶力漸差的媽媽，不期然就生出龐大的催迫感。 我很想趁媽媽有生之年盡早給她好日子，想令她安心，也想提昇家人生活質素。 加上，因為她於我經營生意上給我很大的包容，因此我更加希望成功。  

面對這個自己還未懂怎樣致勝的挑戰時刻，許多時我都躲在房間裏偷偷哭泣禱告。 有時好像忽然想通了似的，並向自己說，如今既然已得嘗所願開始經營首飾生意，就要把握機會，無論怎樣艱辛也要勇敢堅持下去。 大抵世上沒有許多人能像我這般為自己的理想踏出得到第一步的。 

不過，有些時候，當我想著要成功的心愈火熱，就彷彿發現更多問題。 只好請前輩朋友幫助。 雖然沮喪的心讓我的思想變得很灰，而且在他面前無法忍得住淚水。 但是他没有因為我的軟弱而放棄我，反而體諒和明白我被自卑所累的痛苦狀況。  

我自少生長在負面思想為主要向導的家庭，長年累月的以“多一事不如少一事”、“事情不是你想的那樣簡單”、“我們生活窮困，成功那會是易事” 的國度裏生活。 我的前輩朋友，對我來說絕對是位出色的教練。 幸好他總是耐心的聆聽和勸導我。 提醒我必須命令負面思想停下來，並以理性分析事情。

他提醒我，在生意中享受到某程度的自主和滿足感時，就要承受自付盈虧的風險。 商場的人流既然很難在短期內改變, 那麼經營模式和其他配套的建立和優化，才是值得我花精神和時間的地方。 我發現到，他的勸勉正跟<李嘉誠生意經> 的一些營商理念如出一轍：

“任何一項大小事業要取得相當的成就，都會遇到困難，難免要犯錯誤，遭受挫折和失敗。 在這種情況下，成功的商人往往都是在尋求改變，使自己逐步強大起來，不被困難嚇倒。 他們總是以積極向上的態度面對一切，絕對不會隨波逐流。 成功者從來都是自己給自己力量，並且還要給人力量！”

自此我增加尊注力於我有能力改變和優化的地方，並更用心地把所學習到的東西和體悟繼續以文字表達出來。 希望我的故事不單是一個把我在創業期間，如何奮鬥和克服問題過程作記錄，也能成為跟我同樣為理想而努力的人少少的鼓勵。

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與鄰近商戶建立情誼

2010年11月

根據地產經紀介紹，原來紅磡廣場歷史悠久。 很多商舖業權已由個別業主擁有。 不少業主或租戶在這個場地經營商舖零售生意良久，分分鐘已有10幾20年，甚至以上。 今次我初到貴境，加上是營商初哥，我懷著戰兢的心情，期望將生意打稳基礎之餘，也希望和商戶間建立良好的關係。

我不是擅長刻意和商戶打交道的人，但卻會籍微笑點頭或說聲早晨示好。 開業個多月，我發現有些租戶的目光總是避開我的，又有些在我的衣著打扮由上而下的打量著，面容卻是冷若冰霜，有些就算看見我對她微笑，她也會故意把頭擰向一邊的。

在社會已工作了好一段時間，從同事或客人身上遇過大大少少不同的反應。 以上的經歷，雖然我不希望看到，但大多不會影響到我的心情了。 不能要求世上每一個人也喜歡自己，但求自己做好本份，行為舉止也有基本的禮貌和修養 。  

我也發現，有些商戶想購買飾品而向我壓價。 她們不會因大家也是從事零售行業的關係，而諒解經營者的成本問題。 反之，往往想低於成本價，似乎真的太過份了！ 她們的要求令我感到很為難。 我曾因堅守原則而婉拒了她們，自此這一類女士就當我視而不見了。 我曾為此感到難受，是我真的做錯了，還是因為我是一塊新豬肉，以致被她們“欺負”呢？  

幸好，有些商戶及工作人員態度表現友善。 我們不須喋喋不休的說個没完没了，卻能被此尊重和接納。 我們間中也會聊聊天，氣氛融洽。 我跟一位同場的兼職當售貨員，因為一次的接觸而成為朋友。 雖然她的店舖也有飾品，但她更喜歡我店的飾物。 加上她是一位健談的人，彼此可以交流一下穿戴飾物和衣服的心得。

一位在樓上賣車仔麵的老闆娘，縱然她不曾來過我的店舖，我們又不會交流什麼美學心得。 但是，我每次跟她買外賣時，她總是以笑臉迎接我，有時還給我多一點份量呢！ 至於商場內的一些保安員，無論是男是女，都對我的態度友善。 在巡邏的時候，我們不時點頭打招呼外，他們特別喜歡來到我的店關心我。 有一位甚至成為了我的客戶，我感到喜出望外。 

其實我明白沒有人有義務對自己好，所以當我遇上任何表示善意的人，即使簡單地透過微笑或一聲hi，我都很多謝他們。 

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身邊人關心帶來的壓力

2010年9月

開業不足一個月，已有許多人問“生意怎樣？”、“客的反應又怎樣？”、“商場怎樣?”、 “其實賺不賺到錢？”、 “這些有如倒模出來的問題。 

畢竟這是我頭一趟創業，對於很多有關營商的東西，其實都在摸索中。 每天都有固定的營運開支，所以常要為店達到收支平衡，以及為店的發展而動腦筋。 例如怎樣可給客優惠之餘， 又可做到共贏？ 怎樣吸引更多客人？ 如何並從那裏發掘更多好質量的貨品給客户？  

所以，當被問及生意的狀況時，我好像再次被提醒還有大堆還未解決得來問題需要我去處理一樣。 即使想和朋友輕鬆地吃個飯，希望可以暫時放低工作，也可能因為他們出於關心的慰問和詢問，使我思考到有關生意的事宜。

起初，我為此感到矛盾。 我不能控制別人所說的話，但我又覺得如果情況長此下去又會苦了自己。 於是，我為了和朋友可以無拒束的相處，我決意在見面時先調整自己的態度和心情。 當我把有關生意的話題以一個分享的角度去面對，亦没有試圖迫自己要即時想出什麼方法時，感覺輕省多了。

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第一次學習髹油的體會(下)

2010年8月

翌日早上返到店後，怱怱忙忙地吃了半份蛋治、幾口熱奶茶就 “開工”。 大約10時開始，繼續把未完成的部份上油。 當然又得先以水稀釋油漆。 不過，我覺得這天的我比昨天掌握得好一點，用轆的技巧也純熟了許多。 後來，我自己探索出一些竅訣 ： 點油時切忌貪心。 先要將多餘的油在膠盤擠壓出來，之後再沾適量的油到轆上就更好。 那個膠盤真的很好用啊！  “公欲善其事，必先利其器”是正確的。  

其實我一直都是捧著盤在梯子上上落落，不到一會兒雙手也開始累了。 尤其是在梯上油高過頭的牆身時，這動作不單把我腰的肌肉扯得痛了起來，我還因為只顧著不斷的髹，以致原來油盤傾側了都不知道。 後來聽到油漆滴落地面的聲音，傻傻的我起初還以為油轆沾得太多油的緣故。 細看之後，才發現盤子的油一直沿著我的短褲流到地上。

立時，我走下梯子清理，原來有一大片油漆已沾到褲管邊之外，也流到腳背上了！  但是因為這個 “意外”，我決定把盤放在地上，不計較花多些時間上落梯； 這樣做 不單有效避免油盤傾側的事情再次發生，而且因為每次壓油和點油都得心應手關係，油漆可以髹得更均勻，可算是因禍得福！

一直陪著我的是個小型收音機。 只希望不用那麼靜而已，專心髹油時其實留意不了太多歌詞內容。 可是，我卻彷彿突然聽到一些“吱吱”聲。 起初以為這是從收音機發出的，但是過了一會兒怪聲又再次傳來，斷斷續續的，漸漸發現好像是從天花板上發來出……   

我立時聯想到老鼠在天花板行走的情形，繼而頸後一陣痕癢的感覺迅束地漫延全身，很驚唷！！ 孤身一個女子，很擔心 “牠” 會從天花的缺口跳到我身上，身不自主的顫抖起來，毛管也豎直了！

邊髹邊想像了一連串我會如何尖叫、如何轆下梯子、如何衝出門口的狼狽狀…… 但是為了要完成髹油這件事，我只可咬實牙關勇敢地繼續下去， 盼望自己只是“一時聽錯”， 要不然，希望 “牠”快快爬到別處好了。  此後，我不時望望那個缺口， 看看會否發現 “牠”的蹤影。 現在回想起來覺得自己真的很可笑！   

黃昏6時，把那剩下的半份三文治和“凍”奶茶吃掉後就離開了。 步行至車站途中，突然收到前輩朋友的來電，合時使我感到很驚訝！ 他對於我的努力予以鼓勵和讚賞。 雖然，我發覺雙手的青筋都現了出來，而且全身累得不能再累，但是，我內心卻充滿著成功感。 能成功克服了一個新的挑戰，那種開心興奮的程度真是難以言喻的。   

在巴士上，我雙眼竟然突然充滿了淚水，更奪眶而出…… 心裏夾雜著激動、喜悅和覺得自己了不起的複雜情感…… 但是，同時也很希望能有一個給我依靠的肩膀、和我一起分享這個開心時刻的人。  

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第一次學習髹油的體會(上)

2010年8月

隨著裝修師父拆掉了木板和起了舊地毯，前輩朋友提醒我要展開髹油的工作。 那時我有過 瞬間的猶疑；仍有過一刻還想依賴別人幫手的想法。  不過，與其要配合別人的時間表，不如自己把握時間動手好了。 早些完成的話，可讓師父快些跟進新地毯事宜。 所以我最終還是決定自己動手。    

連續數個星期都睡得不好，幾乎每晚都會驚醒。 即使能入睡，也會夢到有關店舖的情景。 前一晚造了一個關於粉紫色油漆的夢，醒了過後猶如没睡過一樣。 今天要一 個人把整罐油、松節水、油轆、掃、油漆膠兜、桶等等物料從兩條街口外“搬”到店那裏，使我未正式動工已感到手軟。 但很奇怪，我那時候的心情卻十分興奮。

前輩突然來到店探班，幫我拍攝一些髹油的花絮。 他没有加什麼意見，全程給我自由發揮。 初次調油的時候，我加了太多水，使油漆過稀，所以上完第一層油之後都出現許多氣泡，幸好過一會兒就消失。 我覺得用油轆其實不比用排掃輕易好多，不過每次轆及的範圍可以較大，而且没有毛毛落在牆上卻是它的優點。

記得油漆店老闆教過我，用油轆最大的技巧，在於如何控制點油和將油轆壓在牆上的力度， 控制不好的話大量的油會流落地上造成浪費。 我緊記他的說話，盡量小心地控制點油的量和力度。 起初仍有很多油漆如水喉流水般落到地上，但是多試兩三次後，情況就改善了。 我相信用心去做一件事，再加上掌握到竅門的話，成功的機會是可以大大提昇的。 

我在木梯上，戰戰競競地爬上爬落。 因為我怕失足跌倒又或是把油漆倒瀉。 我又用左手緊握著膠兜，右手則起勁地油。 當時手還未覺痛，只是數個鐘後痛楚開始發作，而虎口位置更加麻痺起來。

期間，前輩在旁和我說話，鼓勵著我，不知不覺間發覺油油速度愈來愈快，油油的信心好像大了。 轆油的動作也變得愈來愈輕鬆了，只是牆身不夠平滑的地方和近管子的位置較難處理。 但是作為一個“姐 手姐腳”的油油dummy，用了兩個多鐘完成了三幅牆的第一層油，我也感到蠻滿意呢！

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