製作網站

2011年6月

原本 I.T. 對我來說，只是一項重要而偉大的發明、幫助人類建立一個搜集環球資訊的巨大平台。 除此之外，其餘的東西我都不想進一步了解。 我當老師的時候，曾以Dream Weaver做過網頁，誇張點說那是個痛苦的回憶。 那時我的，不單用了許多時間在搜尋器找圖片、wallpaper和動畫，還要一手包辦構圖。 我不斷在奧惱地摸索，才能勉強完成可能任何人也能弄得比我好的一個網頁。 

  

現在需為公司構思和製作一個網站，我起初仍被從前製作網頁的糟糕經驗所嚇怕，於是想辦法逃避，向朋友們打聽關於使用網頁設計公司處理的費用和形式等資料。 後來，因要減省成本，亦希望更有較地運用在店內工作的時間，於是決定由自己製作。

 

除了要預先拍攝首飾圖片外，接著還要給相片弄上水印、 更改圖像像素等。 然後為每款飾品改名、加編號、再上載圖片。 因為系統不容許我一次過把所有相片上載，我只好把所有步驟一個又一個重覆地做。 過程真的十分冗長，令我感到厭煩和乏味。

 

我認為較具挑戰性的是為貨品改名和撰寫介紹物品的段落，在選詞用字方面需要花心思，既要在字裏行間平實地道出飾品的特色，也要帶點優雅的感覺。 隨後要把文字翻譯，做到有想“爆頭”的感覺。  

向一些朋友介紹自己公司的網站，他們對於我所花的努力都十分欣賞。 雖然我覺得仍有改善的空間，但是別人的認同給予我很大的鼓勵和支持，我也感到十分開心！  

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與蟑螂"交戰"後記 - 克服弱點

2011年5月

今天步進店後，我慣常地伸手開啟拖板的電源按扭之際，霎時發現伏在拖板旁一舊淺啡色的物體，嚇得我隨即縮手，而身體也立時移向後。 我的怪叫聲引起了電話中朋友的關注。 我重覆喊著：”救命呀！很害怕呀！“  “怎麼辦？！” “有‘小強’呀！”  當下多麼想跋足而逃！！ 但是，在電話旁邊的朋友提我，我是一個老闆娘哦，還要開舖做生意的，所以，我總得想辦法將它”搞掂“。 

但是，自少我已很怕昆蟲，尤其是蟑螂。 如果它在家中出現，必定嚇得我鷄飛狗走，休想要我處理。 我試過一邊尖叫一邊衝入房間用被包著自己，家姐為此取笑我，還覺得我不中用。  

如今在舖發現它，我真的不想接受可能要跟它單打獨鬥的一番。 我盡可能遠距離的看著它， 一方面擔心它會逃脫，另一方面怕它走過來，甚至飛過來！！！……全身毛管都棟起來了，週身癢癢的……   

我需要在短時間內做適當的措施，否則如何做生意呢？ 聽罷朋友的建議，我立刻如火箭般飛快的趕往超市購買殺蟲水。 其間幸好有朋友的安慰 “陪伴在側”，令我在精神上得到一點支持。

沒有想過原來殺蟲水也分了這麼多種，看見一樽樽的殺蟲水還有一盒盒的滅昆蟲噴霧，根本不知買哪種適合。 了解過後，才知道煙霧那種是不可以用於擺放有金屬物質的室內。 幸好三思後行，才不致貪一時的方便把店內的首飾通通破壞了。

返 舖後發現那入侵者竟然原封不動，它似是多麼的冷靜啊！ 彷彿已準備好隨時和我展開一場激烈的追逐戰。 但是我內心郤顫驚得很，雖然已手持武器，但是在那個關頭我仍是很想逃避的。 腳軟軟的行近小強，手震震的用吸管噴咀對準它後…… 繼而是一輪瘋狂的噴射！！ 似乎我已進入作戰狀態時，它郤仍舊不動…… 即使我再次向它攻擊，它的狀態仍是靜止。    

再行近一點研究，然而真的不想細看它那醜陋的容貌…… 那刻我才晃然大悟…… 它並非如我想像般冷靜迎戰，而是在我發現它時其實早已沒有生命氣息的了！ 電話中的朋友一直也聽著我描述事發現場的情形。 那時我雖已鬆了一口氣，但是因我擺的烏龍令大家也虛驚一場，感到十分之不好意思呢。

之後顧客陸續前來購物，但是我擔心小強的屍首被發現，所以弄得渾身也不自然。 好不容易才過了繁忙時段，期間幸好沒有給客人發現，否則真的擔心嚇怕她們。 加上舖的裝修和擺設一向給客清潔舒適的感覺，因此我不希望這良好的形象被一隻小強破壞。   

當我知道善後的時間走近，我又再次想逃避了！！！ 於是打電話向給幾位朋友求助；其實我明知那正是上班時間，但仍然希冀有任何一位可以前來打救我！ 雖然他們都對我的遭遇表示 “同情”，無論是認真的著我找清潔嬸嬸幫助，又或是搞笑的叫我索性把小強當糖果般吃掉，都教我哭笑不得…… 這些回應終結我再沒有逃避的一絲希望了。   

之後，我一路想像捏住包著小強的紙巾所產生的恐佈手感時，從頸一直至後腦的毛骨都聳起來。 佼盡腦汁的思想，最終有決定了！ 我抖震地把紙張作剷子，試圖把它剷起。 已離地幾吋時候。。 Oooops！！！ 看著小強從上面番了幾個筋斗的又落到地上了！！ 今次我看到它反轉了肚子的醜相，很肥的……  真想吐出來，同時我也自責得很……  唯有再次慌忙地試多次，最終成功把它送到垃圾袋內。  

可能在您心中，小強對您來說全沒有什麼殺傷力，但對我來說牠足以使我毛管直豎且渾身無力。 但是從這次的經歷郤讓我深刻體會到，當人身處無援的境況裏頭，不得不強迫自己克服這個不能輕易趕走的弱點，並將 那鼓背城借一的信念以行動化來解決問題，同時把埋藏深處的勇敢小宇宙彰顯出來。 如果可以選擇，當然最希望“大戰” 小強和善後小強屍首的事情不會再發生在我身上呢。   

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資料搜集製作網站

2011年4-5月

為了豐富網站的內容，特意花上數星期到圖書館搜尋有關首飾歷史的書籍。 已很久没有這麼痛快地看書。 我在圖書館內渡過了十多個8小時，讓我憶起大學時在圖書館發奮忘食的日子。   

不過今次，從書架上看到一本又一本有關首飾的書，我心所感到是那麼的愉快和自由啊！ 尤其是看到於17至19世紀時期流行歐洲的首飾圖片，那是多麼的精緻和獨特，優美而典雅，真是大飽眼福！ 真想有朝一日能到歐美看到真實的古董首飾！  

同時做大量閱讀理解、撮要和譯述的工作，其實不是那麼容易。 供我参考的書籍不少，可是內容大多艱深。 但是，因為我想重點地跟讀者分享我認為有趣而且有價值的首飾知識，因此需要花時間和心機來閱讀和提取精要的點子。 我所撰寫的文章，會向讀者重點介紹有關首飾的發展和特色。 希望讀者對首飾跟人類、社會及文化的相關性有多點認識和了解。  

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我的減壓抗抑鬱方法

2011年3-5月

近幾個月來，在家人和自己身上所發生的一件又一件不如意事，令身心疲累悵惘。  

我家本來想趁著一位姐姐將要搬回和我們同住的機會，翻新這個已住了許多年的居所，從而製造一個令大家都舒適的居住環境。 這意念本應是美好的，但是事情發展至今，我們一家人郤已因為大大小小意見的分歧、誤解和磨擦導致很多次的不開心了。  

期間，媽媽和姐姐的身體分別出現毛病，姐姐還進了醫院。 另有兩位姐姐在工作上恰巧遇上突如期來的辧公室人事糾紛和被迫調職問題，弄得很心煩，我不知該如何幫助她們。  

回 想從前剛搬進這屋苑的時候，裝修事宜都由家人負責，即使當時我也有份参與，充其量也只是基於好奇心和貪玩罷了。 十多年後的今天，我發覺我不得不去著緊裝修的每一支節；媽媽和姐姐無論事無大小都要我給予意見，甚至要我作決定。 我在家的位置好像變得比得以前重要，這意味著我肩負的責任也同時變得愈來愈大。 可能是因為我有勇氣出來營商，且從不向家人透露自己在生意裏頭的困難和挑戰，以致令姐姐以為我工作輕鬆順利，所以，許多時候也依賴我去處理和分析有關裝修 的事。  

在前後兩個多月間，我外出找尋用料和思考關於設計的事不下十次，有時甚至是一整天。 還未計無限次跟進的電話…… 與此同時，姐姐又不約而同向我傾訴工作的煩惱事，至於媽媽和入了院的姐姐也不時向我表示很擔心身體出現的問題。 我知道各人都遇上困境而且也很想我可以幫助她們，但無奈的是我除了聆聽和安慰她們外，卻做不了什麼。  

雖然從我意識到生意上面臨危機的那天起，就知道不能坐以待斃，亦因此緊密籌備建立網絡生意事宜，但是過程原來十分繁複之餘，亦需要許多技術性支援和配套，所以我得花上許多時間搜集資料、花錢讀書和學習攝影等等。 正因家人患病和裝修的事，以至網絡事宜進展得更緩慢。 這段時間我才深刻體會到“一天只得24小時根本不夠用”的意思。

一方面想加快拯救自己脫離生意困境的步伐，另一方面我又花大量時間於處理其他事情是很困難的。 顧此失彼的狀況帶給我無比的壓力和張力。 有時彷彿有股力量從四面八方湧著向我，但我內心深處卻有一種被壓得快要爆的感覺，一拉一扯想把我撕裂為止。 有時我又覺得自己正在一個巨大而又追趕著我的滾輪前奔跑著，我不斷拼命地奔跑郤找不著避難所；霎時想起哈利波特被佛地魔趕趕殺絕的情景……  

我覺得有時連呼吸也感到困難……連續多個晚上我不到凌晨二時也睡不著，但是到四時就醒了，要展轉一輪至五時才能再入睡；近來又有許多時候胃部感到疼痛不堪， 好像給火燒著了一樣。 進食時會被刺激得痛起來，連藥物也發揮不了功效。 同時，我四肢也出現皮膚敏感的徵狀，長滿紅斑。  

有想過逃避，但根本逃不了，那是我的家啊。 即使我身體也出現不同方面的不適且精神上感到這麼大的壓力，我沒有、也不打算把實情告訴家人。 不想她們為我承受不必要壓力。我知道跟思想一向負面的人傾訴是不智且徒勞無功的，加上她們不是醫生，也不能幫助到我的。   

至於生意額下降的問題，則令我思想逐漸變得消極且感到恐懼無望，徘徊在放棄與解決之間。 流著眼淚迫自已思想，發覺自己不甘心放棄，不得向前輩朋友尋求協助。 多得他沒有否定我難受的感覺和經不起風霜的軟弱，反而採取體諒的態度來勸勉我，幫助我一起分析事件。

相信我因壓力引發出輕微抑鬱的徵兆，加上睡眠質素下降又食無定時，身體免役力也大大降低。 接納他的建議出外晒晒太陽，往游泳數次後，雖然我因一向悉心保護的白昕皮膚給陽光晒黑了而有一點心痛，但是我的心情卻愉快起來。 

當我情緒愈來愈平伏之時，才有動力思考經營生意對我的意義，如何經營下去的細節。同時，回憶起我以雙手成就過的事與及經歷過的恩典。 使我從新得力，信心之火得以重燃。 

我再次調校思想的角度，欣賞自己付出過的一切努力。 在資源有限的情況下，能完成了本來無法肯定自己可以處理得到的事情，其實是一個“小成功、大躍進”，為什 麼總是只拘泥於未能做到的事情上呢？ 以前不懂得商品攝影，現在開始懂得一些；以前是電腦白痴，現在自已開始搞商業網站，這些都是值得我為自己鼓掌的事情！  

至於實體生意的營運上出現危機，外圍因素方面我無法改變，但是我正採取其他措施嘗試改變我能改變的範籌，縱然未能一時見到成效，但事實上它郤是邁向著前方目標。 

至於裝修這件事遲早也會完結。 家人的“要求”其實是對我的一種信任和能力的肯定。 當我學習以享受過程的態度來處理裝修事宜的時候，心情變得輕鬆不少。 加上，自問對顏色配搭和追求美感方面有一套從心而發的動力，否則也不會這麼喜愛經營時尚飾品生意，更不會享受和客分享扮靚心得了。

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克服困難、走出陰霾、逆境掁作

2011年3月

經營任何一間實體店舖，總會有“没有客的時間”。但是，從開業至今，我也曾面對過没有客人的時候，但我同時也經歷了不同的心理狀況。

開業後數個月，我每天忙著打掃店舖、把新貨弄上架、 裝飾窗廚櫃和飾櫃、以及把自己購入的飾品拍照記錄等等，已經花掉不了少時間。 所以，我亦未有太在意没有客人的情況 。即使那時的我對自己不是抱有特別大的信心，但是，不錯的生意額再加上批發生意的成功，使我即使身處没有客人的時候，我仍能保持積極的狀態。

後來，我漸漸發現到，即使於午飯時段和放工後也有客人進出，但是，整體的買賣好像是少了。我把新貨上架、裝飾窗廚的次數也不再那麼頻密。没有客的時間變相多了，有時除了瀏覽網絡之外，也不知可以做些什麼。當顧客減少的情況加劇，我也愈來愈緊張銷售額的問題 了。 

思想問題所在，我懷疑貨品質素的落差，是導致客量減少的原因。 於是，我增加購入一些質量較好的貨品和種類。 雖然吸引了另一些品味的客人，可惜在營業額上仍未能幫助太多。

其後，商場的客流量在農曆新年過後進一步減少。 在没有客人的時候，我看著囤積了的貴價貨品，開始拘泥於付出了的開支，亦責備自己下錯的決定，再次懷疑自已的能力。

恐懼和傍徨時不時走來折騰我。 我感到極沮喪。 雖然，我很討厭自己身處的狀況，但是，始終還不知道怎樣才可以從迷宫裡走出來。 

待在冷清的店舖內使我感到孤獨無助。 思想上的折磨令我疲累。 在客人面前也難以掩飾過來。 有些時候，我寧願早些關門，也不想獨自待多一秒。

我真不想這樣繼續下去。 就算我試圖以閱讀勵志的書籍來勉勵自己，似乎也幫助不了太多。 於是，我再向前輩求助。 他不忍心見我這麼可憐，即使他有事忙著，也抽時間鼓勵我，引導我從新檢視自己的目標和方向，並給我建議一些善用時間的方法。

於是，我在店裏空閒時，一步步地展開了一連串能跟生意配套的工作。 除了把自己的故事記錄下來之外，也學習自己搞網站、寫網頁和重新給商品攝影。

真感謝有這個朋友一直陪伴我走這條路！ 能再次掁作起來，感覺是那麼的煥然一新！ 有時後，人難免會因挫折而迷失方向，如果能有一位真摯的同路人是多麼的幸福呢？

如果你身邊也有這樣的一個朋友，那是多麼難得，真是恭喜你了！ 請你不要忘記感恩啊！

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克服困難和挑戰應有的心態

2011年2月﹣3月

開張至今已有半年多了，情緒不時高低起伏。 “究竟我會成功嗎?” 這種自我懷疑的思緒比前更常纏繞我心。 雖然不少顧客都很欣賞我的貨品，而且上一宗批發生意的成功給我注入強心針，但是，商場於農曆新年後突然變得冷清的狀況，使我感到不知所措。

不少店舖在短時間內相繼結業，令人流突然急速下降。 連平常人流較旺的午膳時間，許多時也水靜鵝飛。 前來飾品店的客人更愈來愈少。 與附近一些資深店員傾談，表示租客流進流出是平常事，但是連她們也估不到今年情況為何會這般惡劣；她們的不惑令我這塊新豬肉倍感擔心。 

到了結算日，生意額令我緊張、恐懼、徬徨……自己是多麼孤立無援。 見狀後不單心生恐懼和疑問，更責備自己入貨款式的不夠吸引、不夠宣傳、不夠便宜、服務不夠完善…… 進而結論自己的無能力、不聰明、 沒生意頭腦…… 如果情況沒有改善可能產生更大的危機…… 很擔心無論自己多努力也很難成功…… 內心的自責令自己心痛也令自己覺得生活很苦。

至於客人的評語，則不同程度的刺激著我的大腦神經。 不少客人都這樣對我說: “這間店的裝修、擺設很整齊舒適呀! ”、 “妳賣的飾品很美麗, 妳真有眼光!”、 “款式很多，真的使人花多眼亂。 有許多我也很喜歡呀，最重要是價錢又不貴!”、“妳一個人打理真是了不起呵!”。 她們的評語給我一直以來所付出的心機和心血作出了肯定，也令我感到安慰和鼓舞。  

但是，偶爾我也會聽到客人這樣說: “你為何會選擇在這裏經營店舖? 應該很難做得好的!”、 “你賣的飾品那麼美，但是這商場的人流是不行的，妳選址會否錯了?” 、 “我認為妳的生意應該不會很好了吧? 你選擇在這裏開是否有點可惜？”

很奇怪，縱然好評是大大多於疑問的。 但恐懼卻以驚人的速度渗進我的血管。 我相信有些客人是出於好奇，亦有些是出於好意地提點。 但是他們的評語，像更深印證了人流的問題使我的生意陷入危機之中，不知怎的連其他範疇的負面思想也瞬間湧進來。 我會想到一連串的無可奈何和不能預測，更害怕最終努力白費，成功泡湯。 又想到有些結算的日子，營業額之不理想令我緊張。 好像無論我付出了多少努力、貨品多精美，商場不足的人流卻是致命傷。 我很心急，好像心中愈有抱負，就愈害怕難以成就似的。 

許多時候憂憂愁愁的過了大半天。 但是為了不讓家人擔心，就靠放工時不得不強迫自己調整心態的時間，以圖勉勵自己。 其實我一直也很心急，看到日漸年邁而記憶力漸差的媽媽，不期然就生出龐大的催迫感。 我很想趁媽媽有生之年盡早給她好日子，想令她安心，也想提昇家人生活質素。 加上，因為她於我經營生意上給我很大的包容，因此我更加希望成功。  

面對這個自己還未懂怎樣致勝的挑戰時刻，許多時我都躲在房間裏偷偷哭泣禱告。 有時好像忽然想通了似的，並向自己說，如今既然已得嘗所願開始經營首飾生意，就要把握機會，無論怎樣艱辛也要勇敢堅持下去。 大抵世上沒有許多人能像我這般為自己的理想踏出得到第一步的。 

不過，有些時候，當我想著要成功的心愈火熱，就彷彿發現更多問題。 只好請前輩朋友幫助。 雖然沮喪的心讓我的思想變得很灰，而且在他面前無法忍得住淚水。 但是他没有因為我的軟弱而放棄我，反而體諒和明白我被自卑所累的痛苦狀況。  

我自少生長在負面思想為主要向導的家庭，長年累月的以“多一事不如少一事”、“事情不是你想的那樣簡單”、“我們生活窮困，成功那會是易事” 的國度裏生活。 我的前輩朋友，對我來說絕對是位出色的教練。 幸好他總是耐心的聆聽和勸導我。 提醒我必須命令負面思想停下來，並以理性分析事情。

他提醒我，在生意中享受到某程度的自主和滿足感時，就要承受自付盈虧的風險。 商場的人流既然很難在短期內改變, 那麼經營模式和其他配套的建立和優化，才是值得我花精神和時間的地方。 我發現到，他的勸勉正跟<李嘉誠生意經> 的一些營商理念如出一轍：

“任何一項大小事業要取得相當的成就，都會遇到困難，難免要犯錯誤，遭受挫折和失敗。 在這種情況下，成功的商人往往都是在尋求改變，使自己逐步強大起來，不被困難嚇倒。 他們總是以積極向上的態度面對一切，絕對不會隨波逐流。 成功者從來都是自己給自己力量，並且還要給人力量！”

自此我增加尊注力於我有能力改變和優化的地方，並更用心地把所學習到的東西和體悟繼續以文字表達出來。 希望我的故事不單是一個把我在創業期間，如何奮鬥和克服問題過程作記錄，也能成為跟我同樣為理想而努力的人少少的鼓勵。

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印製宣傳單張

2010年8月﹣9月

要印一些單張為店舖宣傳。 一位見義勇為的朋友，既没有讀過什麼設計，也不是習慣用軟件製作圖片的人，卻因為知道我一個人開店時遇到了很多困難，而動了慈心幫我製作單張。 

雖然他也有問過我的意見，但在整體設計和意念上都是靠他在忙碌中付出心機和時間才能完成。 可是，把完成了的 file傳送到印刷店後，我們才得悉那些圖的 resolution 原來達不到他們的要求。 我的朋友用的軟件是 photoimpact，而對方用的是 photoshop。 問題是，當我們向他查詢時，他從没有向我們指明非要用photoshop處理不可。

我們不想和他爭辯，朋友照他的指示，以 photoshop再做，並且照店員所說的 resolution 從頭至尾再製作一次。 終於製作完成，把稿件放在usb內，並且我親自帶到印刷店去。 不知怎的，店員仍表示不妥當。 店員向我解釋了一大堆我聽不懂的方法要我去試做，我既然不懂，唯有把電話交給他，讓他跟我的朋友直接對話溝通。 奈何，店員還是教得含糊不清，只是在不斷環 繞著問題的周邊轉。 那時開店已將近三個星期，還未把單張辦妥。 加上他那無稜兩可的說法和不負責任的跟進手法，使我覺得有被人敷衍的感覺。 

後來，我的朋友照著店員所提的方法重新製作多一次，即前後共三次，也不成功。 最後，我朋友沒有放棄，他試試用自己推想的方法再試，最終誤打誤撞弄妥了。 其間，我也有不耐煩，想放棄製作宣傳單，也自責連累朋友的辛勞，然而，他竟没有向我抱怨我帶給他的麻煩，反而安慰我，他說，這次的經驗讓他對 photoshop認識多了。

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提升貨品和客戶服務質素

2010年9月

開店後兩星期，雖然出現不少蝦碌鏡頭，但是店舖營運大致是暢順的。 相信因為我從事過保險行業的關係，在面對陌生客戶這方面郤有某程度的體驗基礎，因此和顧客接觸時不致“騰騰震”了。 處理硬件上，裝飾飾櫃、將貨品上架都不困難；最令我頭痛 的是如何處理客人要求減價和有關監控貨品的問題。

為了吸引客戶認識我的店舖，刻意以8折優惠招倈，因此平均價格比一般飾物店所訂的約低兩成。 減去其他營運店舖的開支，淨利潤實在有限。 但是為了打响名堂，就當這是打廣告的費用吧。

不過，有些客人還要求減價後再減。 即使我嘗試向她們解釋箇中難處，可是似乎有些顧客不單不接納，更以嘲笑的口吻回應甚至踐踏：“怎會賺不到！？這些都只是十元廿元的貨色！” 、 “我在深圳也能買到！ 怎會是這個價！？”、 “你減價的話我就買，要是不減便拉倒算吧!”。  我感到十分驚訝又失望，估不到這類客會在文明繁華的香港內出現！

由於我不想得失客戶，所以不敢與她們爭辯，於是盡可能減價給她們。 雖然我知道一般人是很難體諒營商者的難處的，但是，有時我為了她們尖刻的批評，眼淚忍不住在她們離開不久後就爆湧出來，也為著她們的說話動搖了信心。

慶幸也有態度平和且明事理的客人担當我的支援；有些客很欣賞我採購回來的飾品款色精緻且不平凡之餘，也認為我所訂的價與街外看到同類的可能相對偏低了，甚至 鼓勵我應慢慢把價錢提升至應有水平。 這是多麼大的安慰和支持啊！ 從她們良好的口碑中，使我的信心得以重新堅固起來。   

監控貨品質素是另一件使我頭痛的事。 試過出售貨品後翌日，客人帶著斷了扣的電話繩回來。 我感到極不好意思，努力“搶修”也不得要領，我自責得令額頭和手心都冒出汗來。 儘管已退回金錢給客人，可惜自此之後再沒有見到她了，恐怕這次影响客對店舖的觀感。 我感到十分不開心。  

思前想後，我打算下次採購時除了特別小心觀察飾品質素外，購入價格較高但質量也較好的貨品試試看。 當然成本一定被提高了，但我希望做到使客戶對我的飾品質量增加信心。

現時我主要從批發商買入現成貨品之後在零售市場出售。 除非我擁有自己的生產線，否則監控貨品質素是有一定難度的。 在這條營商路上，開拓生產線這目標離我真的很遠，更可是說有如天方夜譚，但我仍默默冀盼這一粒夢想的種子能有發芽成長的機會吧。  

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音響失靈

2010年8月至9月

經朋友介紹下，在開張兩星期前買了一座揚聲器，希望在往後的日子中，可以在店舖內播放一些悅耳的音樂，給客人製造一個舒適的購物環境。

明明在店舖買揚聲器時，店員在我面前測試過貨品是work的。 殊不知，拆盒後把揚聲器接駁到電腦後，才發現播放不了音樂 。

我對音響器材根本不在行，於是打電話問在行的朋友。 於是我照指示把電線拔出插進相關的地方多次，試著試著多次，可是連一點反應也没有。

那時距離開張的日子只有一天，還有許多東西要處理，實在未能在緊密的日程表中負擔額外的時間拿回店舖檢查。 令我更抗拒的，是我預視到自己要抬著這箱又重又大的揚聲器，來回往返兩店的辛苦模樣，令我感到很不情願。

於是在開張後的頭一個星期裏，首飾店没有播放音樂。 氣氛真的略為沉靜了，連我也覺得不太自在似的，有點不好意思。

隔了數天後，決定提早一點關舖，趁著音響店關門前，抱著盒子趕緊前往。 離開首飾店商場才知道原來當時下著大雨，幸好有姨甥女陪我前往，遂靠著她帶備了的伸縮傘來遮擋雨水。

因為雨愈下愈大，一把傘子根本擋不了什麼雨水，我們兩邊的半身幾乎都濕透了。 兩個女子，一個控制著雨傘，另一個抱著盒子，雙雙在雨中加快腳步地向著店舖跑，真的十分狼狽。

到了店後，才發現盒子被一些雨水沾濕了，幸好店員没有責怪。 他們給我把器材從盒中拆出來進行測試。 在我們面前播放了一連串節拍有快又有慢、音色有高又有低的音樂。 前後共試了15分鐘，竟然完全没有問題！ 我感到很驚訝！ 怎會没有事呢？！ 有一位女店員還說： “真可憐！ 搬回來才發現根本没有問題！” “真慘！又要把它拓著走……”

那時，我竟因店員找不著揚聲器有什麼問題而感到失望…… 很矛盾啊！  瞬間，我有過一陣子的不開心，更閃過“自己真黑仔”的念頭。 不過，可能是因為我已經成為了一個星期“老闆”的關係，這角色卻彷彿默默提醒了我要趕緊轉念的念頭，一個刻意要自己選擇開心的念頭！

於是我和我的內心說話：既然揚聲器已没有問題，何必再為它之前的失靈而去問“為什麼”呢？ 找到答案又如何？ 莫非要找到答案來證明自己真的行倒運嗎？ 既然問為什麼是無補於事，那麼我何不為揚聲器没問題而高興呢？！ 下一個工作天就可以在首飾店中播放音樂了， 真好！ 

最後，我選擇笑著多謝店員幫我檢查揚聲器。 他初時好像因為我的笑容感到有點驚訝。 之後，即使我没有主動要求，他也細心幫我們用膠袋把盒子封好，以免離開時被弄濕，我很感謝他呢。

當我決意要令自己開心的那刻，不單自己感到豁然開朗，而且連待遇也是想像之外的好呢！ 雖然那時已是晚上10時半，我還邀請姨甥一起到壽司店吃“晚飯”， 為慶祝開業已一星期而大吃一餐呢！

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張貼玻璃貼膜

2010年8月

訂造了印有店舖名稱的玻璃貼，約9呎乘呎半。 姨甥跟我在同一把梯子上各企一邊，她負責舉起全卷膠貼，而我則負責貼上。 雖然，已經邊貼邊用間尺把空氣“刮”出來，可是總是仍有很多泡泡"突"起。

我們竭而不捨地把膠貼撕出，然後小心翼翼地再試，前前後後重覆不下數十次，每次都很小心，也很努力。 血液長時間倒流，而且亦貼到連雙手都舉不起也未能成功。 花了兩小時在這工作上也未能成功，不知究竟出了什麼問題。

膠貼已漸漸失去黏力而變形。  其實，當時離開張的日子只有一兩天，我愈想貼好愈是變得焦急。  看到自己貼了這麼多遍仍是那麼糟，於是，問自己為何做這麼簡單的事也不成功?  恐怕開展生意之後要面對的事情不會再如貼玻璃貼般簡單，現在連這件事都做不成的話，他日遇到其他問題的話怎辦。

今趟覺得特別沮喪；回想從前，有什麼勞力工作，總有男士替我出手。 所以，開始感慨現時單身的狀況，想重過給男士保護的日子…… 那刻真的想哭出來，但是我在姨甥面前還得強忍淚水撑下去。 軟弱也要顧慮到自己的身份和環境，很辛苦……    

最後也貼不到，唯有暫時放下這項工作，之後再想辦法。

翌日早上與膠貼公司聯絡，期望找到解決方法。 他口述的黏貼方法似乎和我所作的沒兩樣，並且他也分享自己貼一張4呎長膠貼也需要兩三個小時...... 不知他的原意是否想安慰我，然而我聽到後立時冒汗；店舖仍有很多預備工夫還未完成，那有這麼多時間花在這件事情上？

我思考著…… 既然我已在能力範圍內盡了努力來張貼寶號，不如未能如期張貼也算了吧。 還是專注完成我可處理的工作罷，多謝我的姨甥，整整幾晚幫手，“夾手夾腳” 把所有飾品上架、標價、 抹玻璃及層架等等。

最終，雖然我們於開張前一晚12點帶著疲倦的身軀回家，但是內心為了已成就的事感到滿意，而且滿心的期待“大日子”的來臨。

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第一次學習髹油的體會(下)

2010年8月

翌日早上返到店後，怱怱忙忙地吃了半份蛋治、幾口熱奶茶就 “開工”。 大約10時開始，繼續把未完成的部份上油。 當然又得先以水稀釋油漆。 不過，我覺得這天的我比昨天掌握得好一點，用轆的技巧也純熟了許多。 後來，我自己探索出一些竅訣 ： 點油時切忌貪心。 先要將多餘的油在膠盤擠壓出來，之後再沾適量的油到轆上就更好。 那個膠盤真的很好用啊！  “公欲善其事，必先利其器”是正確的。  

其實我一直都是捧著盤在梯子上上落落，不到一會兒雙手也開始累了。 尤其是在梯上油高過頭的牆身時，這動作不單把我腰的肌肉扯得痛了起來，我還因為只顧著不斷的髹，以致原來油盤傾側了都不知道。 後來聽到油漆滴落地面的聲音，傻傻的我起初還以為油轆沾得太多油的緣故。 細看之後，才發現盤子的油一直沿著我的短褲流到地上。

立時，我走下梯子清理，原來有一大片油漆已沾到褲管邊之外，也流到腳背上了！  但是因為這個 “意外”，我決定把盤放在地上，不計較花多些時間上落梯； 這樣做 不單有效避免油盤傾側的事情再次發生，而且因為每次壓油和點油都得心應手關係，油漆可以髹得更均勻，可算是因禍得福！

一直陪著我的是個小型收音機。 只希望不用那麼靜而已，專心髹油時其實留意不了太多歌詞內容。 可是，我卻彷彿突然聽到一些“吱吱”聲。 起初以為這是從收音機發出的，但是過了一會兒怪聲又再次傳來，斷斷續續的，漸漸發現好像是從天花板上發來出……   

我立時聯想到老鼠在天花板行走的情形，繼而頸後一陣痕癢的感覺迅束地漫延全身，很驚唷！！ 孤身一個女子，很擔心 “牠” 會從天花的缺口跳到我身上，身不自主的顫抖起來，毛管也豎直了！

邊髹邊想像了一連串我會如何尖叫、如何轆下梯子、如何衝出門口的狼狽狀…… 但是為了要完成髹油這件事，我只可咬實牙關勇敢地繼續下去， 盼望自己只是“一時聽錯”， 要不然，希望 “牠”快快爬到別處好了。  此後，我不時望望那個缺口， 看看會否發現 “牠”的蹤影。 現在回想起來覺得自己真的很可笑！   

黃昏6時，把那剩下的半份三文治和“凍”奶茶吃掉後就離開了。 步行至車站途中，突然收到前輩朋友的來電，合時使我感到很驚訝！ 他對於我的努力予以鼓勵和讚賞。 雖然，我發覺雙手的青筋都現了出來，而且全身累得不能再累，但是，我內心卻充滿著成功感。 能成功克服了一個新的挑戰，那種開心興奮的程度真是難以言喻的。   

在巴士上，我雙眼竟然突然充滿了淚水，更奪眶而出…… 心裏夾雜著激動、喜悅和覺得自己了不起的複雜情感…… 但是，同時也很希望能有一個給我依靠的肩膀、和我一起分享這個開心時刻的人。  

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第一次學習髹油的體會(上)

2010年8月

隨著裝修師父拆掉了木板和起了舊地毯，前輩朋友提醒我要展開髹油的工作。 那時我有過 瞬間的猶疑；仍有過一刻還想依賴別人幫手的想法。  不過，與其要配合別人的時間表，不如自己把握時間動手好了。 早些完成的話，可讓師父快些跟進新地毯事宜。 所以我最終還是決定自己動手。    

連續數個星期都睡得不好，幾乎每晚都會驚醒。 即使能入睡，也會夢到有關店舖的情景。 前一晚造了一個關於粉紫色油漆的夢，醒了過後猶如没睡過一樣。 今天要一 個人把整罐油、松節水、油轆、掃、油漆膠兜、桶等等物料從兩條街口外“搬”到店那裏，使我未正式動工已感到手軟。 但很奇怪，我那時候的心情卻十分興奮。

前輩突然來到店探班，幫我拍攝一些髹油的花絮。 他没有加什麼意見，全程給我自由發揮。 初次調油的時候，我加了太多水，使油漆過稀，所以上完第一層油之後都出現許多氣泡，幸好過一會兒就消失。 我覺得用油轆其實不比用排掃輕易好多，不過每次轆及的範圍可以較大，而且没有毛毛落在牆上卻是它的優點。

記得油漆店老闆教過我，用油轆最大的技巧，在於如何控制點油和將油轆壓在牆上的力度， 控制不好的話大量的油會流落地上造成浪費。 我緊記他的說話，盡量小心地控制點油的量和力度。 起初仍有很多油漆如水喉流水般落到地上，但是多試兩三次後，情況就改善了。 我相信用心去做一件事，再加上掌握到竅門的話，成功的機會是可以大大提昇的。 

我在木梯上，戰戰競競地爬上爬落。 因為我怕失足跌倒又或是把油漆倒瀉。 我又用左手緊握著膠兜，右手則起勁地油。 當時手還未覺痛，只是數個鐘後痛楚開始發作，而虎口位置更加麻痺起來。

期間，前輩在旁和我說話，鼓勵著我，不知不覺間發覺油油速度愈來愈快，油油的信心好像大了。 轆油的動作也變得愈來愈輕鬆了，只是牆身不夠平滑的地方和近管子的位置較難處理。 但是作為一個“姐 手姐腳”的油油dummy，用了兩個多鐘完成了三幅牆的第一層油，我也感到蠻滿意呢！

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